Wenn Führungskräfte nicht führen, kann das unterschiedliche Gründe haben. Entweder man macht den Job der Führungskraft selbst, sodass sie gar nicht führen kann oder aber die Führungskräfte haben gar keine Zeit, ihrer eigentlichen Aufgabe nachzukommen. Auch das begegnet mir in meiner Arbeit als Verkaufstrainer oft. Es kann aber auch sein, dass...
Häufig geistert ein schrecklicher Satz durch Betriebe: „Die jungen Verkäufer haben keine Ahnung vom Vertrieb.“ Wer so etwas sagt, sollte schnell umdenken! Verkaufen funktioniert heute nicht mehr wie früher. Es ist also gut so, dass junge Verkäufer nichts davon verstehen – der Vertrieb von »anno dazumal« vertreibt die Kunden von heute.
„Oh, die armen Vertriebsleiter“, könnte man denken, wenn man sie darüber klagen hört, dass sie scheinbar alles selbst verkaufen müssen … Aber nein, so ist es nicht!
Häufig erzählen mir Verkäufer und Verkaufsleiter, dass sie ihren Kunden die eigenen Produkte und insbesondere deren Vorzüge erklären müssen. Die schlechte Nachricht zuerst: Erklärungsbedürftige Produkte verkaufen sich nur selten. Da kann das Produkt an sich noch so gut sein. Es kann sogar das Beste sein! Kunden möchten sich nicht erklären lassen,...
Stimmen die Umsatzzahlen nicht und will sich der Verkaufserfolg bei gewissen Produkten so gar nicht einstellen, beginnt oft eilig die Suche nach den Ursachen. Viele Verkaufsleiter suchen – und finden – die Gründe dann schnell bei ihren Verkäufern. So glauben sie es zumindest.
Als Verkaufstrainer höre ich immer wieder: „Unsere Verkäufer haben Angst vorm Preis und sagen, dass unsere Produkte zu teuer sind.“ Das sind natürlich keine guten Voraussetzungen, um ein Verkaufsgespräch zum Abschluss zu bringen!